よくあるご質問|ハワイ・沖縄ウェディングをトータルサポート/ロイヤルカイラウェディング【公式】

よくあるご質問

よくあるご質問

  • お申し込みについて
     
  • ウェディングセレモニーについて
  • 撮影について
     
  • ドレス・ヘアメイクについて
  • その他
  • 申込方法を教えてください

    オンラインにてご予約を承っております。
    オンラインからお申込みの場合は、各プランのページ内にございます「お申込みボタン」よりご予約くださいませ。
    なお、オンライン予約は挙式ご希望日の14日前まで承っております。14日を切った場合には、お電話予約でのお受付となりますのでご了承ください。
     

    ※オンライン予約期間を過ぎてからのお申込みにつきましては、希望日時で承れないことがございます。

    ※オプションによっては、追加が難しい可能性がございます。

    受付窓口(受付時間11:00~17:30)
    050-5810-3690

  • キャンセルについて教えてください

    ご予約時にご登録いただきましたメールアドレスと、こちらからお送りしております予約メールに記載されている予約番号をご入力の上、「キャンセルする」のボタンを押してください。
    挙式日・撮影日の90日前よりオンラインからキャンセル受付ができなくなります。恐れ入りますが、お電話にてご連絡ください。

  • 支払い方法を教えてください

    銀行振り込み、クレジットカード決済がご利用いただけます。

    ・銀行振り込み お振込み先:三菱UFJ銀行 横浜駅前支店(普)0687671
    株式会社エクシオジャパン ロイヤルカイラ(カブシキガイシャ エクシオジャパン ロイヤルカイラ)

    ・クレジット決済:Visa、MasterCard、JCBの各クレジットカードをご利用いただけます。
    初めての方は「クレジット決済の流れ」と「クレジット決済ご利用規約」をご確認ください。

    ※お申し込みいただいた日より、3日以内に必ず支払いを完了させてください。

    ※お支払いの確認が取れ次第、弊社よりお申し込み完了のご連絡及び当日のご案内メールを送付させて頂き、お申し込み完了となります。

  • 掲載されている料金は、税込ですか

    税別価格で掲載しております。

  • 支払いは、すぐに全額支払わないといけませんか

    お支払い方法は、全額支払いのほか、内金支払もご準備しております。
    内金支払の際は、お申込み日より3日以内に内金(50,000円)をお支払いください。
    挙式日31日前までに、残りの料金のお支払いをお願いいたします。
    お支払い方法は、ご予約時にお選びくださいませ。

  • 挙式ができない日はありますか

    原則は、毎日挙式を行っておりますが、予約状況によってはご希望の日時を承れないことがございます。
    恐れ入りますがご了承くださいませ。

  • 沖縄ウェディングの費用はどのくらいかかりますか

    プランやオプション付加で費用は異なりますが、沖縄ウェディングは新婚旅行とセットにできヴィラへの宿泊もオプション価格で追加できますので、通常のウェディングより経済的です。

  • 宗教に関する規制はありますか

    宗教や国籍などの規制はございません。ご安心ください。

  • 結婚指輪は持参した方が良いですか

    挙式中に指輪の交換を行いますので、ご持参をお願いいたします。

  • 挙式日に台風が来た場合はどうなりますか

    挙式日の変更などは承っておりません。
    屋外挙式の場合は、珊瑚の教会のチャペルにて挙式となります。
    変更に伴う変更料金は発生致しません。

    飛行機欠航の場合
    予約をキャンセルされる場合には、キャンセル料金が全額発生致します。
    ただし、飛行機を振替え、日にちを別日に変更される場合には、キャンセル料はかかりません。
    但し、変更した日にちがキャンセルになった場合は、
    その日にちがキャンセル料発生期間前であってもキャンセル料が全額発生します。

  • 車椅子のゲストも参加できますか

    もちろんご参加いただけます。珊瑚の教会はバリアフリーになっておりますので、安心してセレモニーにご参加ください。
    なおビーチまでは、ゆるやかな砂浜の坂道となっておりますのでご了承くださいませ。

  • 参列者の服装についておすすめはありますか

    リゾート感を感じていただけるような服装をおすすめします。沖縄ならではのかりゆしスタイルも素敵でおすすめです。

  • ウェディングドレスなどの衣装選びは、いつどこで行いますか

    前日打ち合わせの際に、現地サロンにご準備しております衣装の中からお選びいただきます。
    衣装アップグレードのオプションを追加される場合は、最寄りのドレスサロンプルメリアにて事前にご試着いただき、沖縄でお取り置きをいたします。仙台東京横浜名古屋大阪福岡に直営のドレスサロンプルメリアがございます。

  • チャペルでのリハーサルは可能ですか

    チャペル内ではリハーサルは行っておりません。
    挙式当日、お支度が整ってから簡単なリハーサルをおこないます。

  • チャペル内での写真撮影やビデオ撮影は可能ですか

    可能ですが、セレモニー中にお席を立っての撮影はご遠慮いただいております。
    着席した状態での撮影をお願いいたします。

  • ウェディングパーティー会場では何人まで収容できますか

    1フロアあたりカップル様含めまして、20名様まで収容可能です。
    ご利用人数が21名様以上の場合は、2フロアとなります。

  • アレルギーがある場合、パーティーメニューの変更は可能ですか

    パーティーメニューの内容を一部変更いたしますので、ご予約時にアレルギー品目の詳細を教えてください。
    (ご希望に添えない場合もございます)

  • どこで写真撮影を行いますか

    「ビーチ・ガーデンフォト撮影」をお申し込みの方は、珊瑚の教会のプライベートビーチ「コーラルビーチ」やガーデンで撮影いたします。
    挙式中の撮影やレセプションパーティー撮影をご希望の方は、オプションをご利用ください。

  • 写真内に他人が写り込むことはありませんか

    珊瑚の教会では同じ時間帯にセレモニーを行うことはございませんので、他のカップルとのバッティングはございません。ご安心くださいませ。

  • 雨天の場合はどうなりますか

    5月~9月は梅雨や台風のため、雨が降ることもございます。
    一時的な小雨の場合は決行しておりますが、雨天の場合は屋外での挙式をお選びいただいた場合も珊瑚の教会のチャペルにて挙式を行いますのでご了承くださいませ。
    なお撮影につきましては、チャペル内やハイビスカスエリア内で撮影いたします。
    悪天候の恐れがある場合には変更のご案内をさせていただきます。変更に伴う料金は発生いたしません。

  • 撮影データの受け取りについて教えてください

    撮影データは、オンラインで各自ダウンロードしていただきます。
    撮影日から約30日でダウンロード可能となりますので、しばらくお待ちくださいませ。
     

    ※撮影データはオンラインからダウンロードでのお渡しとなります。

    ※早めのお届けを希望の方はオプションの早期仕上げをご利用ください。

    ※DVDで受け取りたい場合、「撮影データをDVD納品に変更」のオプションをお申し込みください。

  • 子どもやゲストと一緒に撮影できますか

    お子様にもゲストの皆様にも、撮影にご参加いただけます。
    素敵な思い出を残してください。

  • レンタルドレスはありますか

    珊瑚の教会では、約200着のウェディングドレスの中からお好みのドレスをお選びいただけます。 シンプルプラン・宿泊プラン・ゲストとのセレモニー & パーティープランについては、衣装一式が含まれております。

  • ヘアメイクはどうすればよいですか

    プロのヘアメイク・アーティストがご希望をお伺いいたしますのでご安心ください。
    ご希望の髪型やイメージがございましたら、雑誌やカタログの切り抜きをお持ちいただければ、よりイメージが伝わり思い通りに仕上げることができます。

  • ドレス専用の下着(ブライダルインナー)は必要ですか

    専用下着をお持ちの方は、ご持参することをおすすめします。
    専用下着をお持ちでない方は、普段着用されている白やベージュの下着でも大丈夫です。肩紐が外せない場合は、紐部分を下に折り込んで着用していただきます。
    ショーツは白やベージュのシンプルなデザインのものを着用ください。タイトなドレスを選んでも、表にひびかずに安心です。
    また、現地にて当日レンタルも可能でございます。(有料)

    ※数やサイズに限りがございます。予めご了承ください。

  • マタニティ用のドレスは準備していますか

    お腹周りを締め付けない切り替えしのないエンパイアドレスや、セパレートタイプの衣装をご準備しております。

  • 新郎のヘアセットは代金に含まれますか

    パッケージ料金内にはご新郎様のヘアセットは含まれませんので、ご新婦様のヘアメイク中にご自身で行っていただくか、オプションの「新郎へアセット」にお申し込みいただければプロのヘアメイクアーティストがヘアセットいたします。
    ご新郎様用ヘア用品や髭剃りなどのご準備はしておりませんので、ご自身でセットされる場合はご準備をお願いいたします。

  • 衣装を持ち込む場合には、別途費用が発生しますか

    いいえ、お持ち込み費用は発生致しません。
    お気に入りのウェディングドレスやタキシードで、おふたりらしい沖縄リゾートウェディングを。
    尚、持ち込みの場合はヘアメイク&お着付けは含まれませんので予めご了承ください。
    事前郵送での受取は承っておりません。

  • ウェディングドレスは事前に試着できますか

    通常プランでは、沖縄サロンにて挙式前にご試着の上、衣装をお選びください。
    事前試着が含まれているプランや、オプションで衣装グレードアップをお申し込みされたお客様は、最寄りのウェディングサロンにて事前にご試着していただき、お好みのウェディング衣装を沖縄現地でお取り置きすることが可能です。

  • 宿泊先も手配できますか

    珊瑚の教会の敷地内にございますプライベートヴィラ「chillma」に、ご宿泊していただくことが可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • ヴィラには何名宿泊出来ますか

    珊瑚の教会の敷地内にございますプライベートヴィラ「chillma」では、各棟の最大収容人数が、大人2名様と小学生以下の添い寝のお子様1名様(小学生以下)の計3名様までになります。
    エキストラベッドやベビーコット(小さなお子様用の柵付小型ベッド)、ハイチェア(お子様用の椅子)、お子様用の衣装はご用意しておりませんので、恐れ入りますがご了承下さいませ。

  • ゲストの宿泊も可能ですか

    ヴィラの空き状況によりますが、別棟をご予約いただくことが可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 近くにウェディングサロンがなく、来店できません

    弊社ウェディングサロンは、仙台/東京/横浜/名古屋/京都/大阪/福岡/大分にございますが、来店が難しい場合はメールや電話での打ち合わせも可能です。

    また、沖縄本島のサロンにて、カウンセリングや、衣装グレードアップオプションの衣装ご試着を行っており、弊社サロンにお越しになられない場合でもご予約は可能でございますのでご安心くださいませ。

    なお、衣装一式が含まれているプランをお申込みされた場合、お衣装選びは、沖縄サロンでの当日打ち合わせの際の決定となりますので、予めご了承くださいませ。

  • 沖縄の気温は年間を通して暑いですか

    沖縄は、冬は少し肌寒く感じる日もありますが、1年を通して暖かく過ごしやすい気候です。
    そのため、沖縄での結婚式を挙げる方が多くおすすめしております。

  • カメラマンの持込は可能ですか

    申し訳ございません。カメラマンの持込みはお断りさせていただいております。

  • ゲストの宿泊場所はありますか

    珊瑚の教会の敷地内にございますchillmaへの宿泊は可能ですが、1棟につき大人2名様と小学生以下の添い寝のお子様1名様(小学生以下)となっており、ゲスト様の人数によってはご宿泊が難しいこともございます。ゲスト様用に近隣のホテルのご紹介を行っておりますので、ご希望の方はお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • 移動はどうすれば良いですか?

    珊瑚の教会(chillmaリゾート)までは、レンタカーが便利となっております。
    沖縄本島北部は観光スポットが多く、美しい緑や海も広がっております。道中も素敵な景色を楽しみながらお越しいただけますと幸いです。

    お車をご使用にならない場合は、那覇空港と今帰仁を直通で結ぶ「やんばる急行バス」が非常に便利です。終点・運天港もしくはホテルベルパライソで下車ください。

    アクセス詳細

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tel.050-5810-3690 050-5810-3690
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